產(chǎn)品創(chuàng)新是最直觀也最廣泛的創(chuàng)新,同時也可能是最容易被誤解的創(chuàng)新——有些產(chǎn)品創(chuàng)新的程度是如此之淺,以至于可能讓人認(rèn)為只是簡單換了個包裝。
但是,產(chǎn)品創(chuàng)新毫無疑問是非常重要的,它是價值的核心載體,是其它各項創(chuàng)新面向消費者的最直接體現(xiàn)。筆者在創(chuàng)新程度深淺不一、創(chuàng)新形式五花八門的產(chǎn)品創(chuàng)新中,簡要歸納如下7個創(chuàng)新方向。
01規(guī)格小型化
茶葉產(chǎn)品早已基本從散茶發(fā)展到了包裝化,從大包裝發(fā)展到小包裝,從小包裝發(fā)展到單泡裝。散茶的單泡小袋裝已成為主流,緊壓茶則是在最近幾年來更快速和明顯地出現(xiàn)規(guī)格小型化的產(chǎn)品創(chuàng)新。從較早的出現(xiàn)的迷你小沱茶,到片狀巧克力型磚,最近幾年單泡獨立包裝的小方塊磚和龍珠,在普洱和白茶中日益普遍。這一創(chuàng)新,關(guān)注的是品飲時取用的便捷性——對于常見的非單泡緊壓茶而言,一是需要解茶,二是外帶不便。
02場景多元化
人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)是常見的一類用來細(xì)分市場的變量,但是,越來越多人認(rèn)識到,對于中國茶而言,這一類變量存在明顯的局限性??紤]到眾多情形下飲茶選擇的非必然性和非唯一性,而是存在一個選擇的帶寬,所以,場景細(xì)分的重要性,正在日益被認(rèn)識和關(guān)注:當(dāng)你針對某一特定場景來開發(fā)產(chǎn)品,你可能就更好地抓住了在不分場景時無法把握的機(jī)會。
家庭場景:茶及其解決方案;
辦公場景:員工個人喝茶,公司茶水間,會議室,老板接待室;
外出就餐場景:餐前、餐中和餐后,分別喝什么茶?怎么泡?
差旅場景:高鐵上,入住酒店,什么茶合適?
大型會議:迄今為止,許多大型會議,可能僅有前面兩三排可以喝到茶,更多的還真是瓶裝水。
戶外:運動,或休閑。
此外,還有四季、二十四節(jié)氣以及每天早中晚不同時間場景的組合產(chǎn)品。
03茶葉各種搭
當(dāng)下中國人喝茶,總體而言,清飲更受推崇。盡管在東北、西北及部分邊疆地區(qū),類似奶茶、酥油茶以及三泡臺,都不是清飲,但只是特定區(qū)域消費。
早在十幾年前,茶葉與一些花草的搭配,在年輕群體中時有可見。最近幾年,隨著新茶飲的風(fēng)行,茶葉與各種花草、水果等的搭配,在相對年輕群體中頗受歡迎。
這里要專門指出的一種搭配是,面向原有清飲人群的茶葉搭配型產(chǎn)品,在最近幾年熱度漸升。這方面,在較早時間就有陳皮普洱,幾年前小青柑風(fēng)行一時。最近兩年,尤其是疫情以來引發(fā)大家對健康前所未有的重視,則是陳皮與白茶、普洱、六堡、安化黑茶等茶類的搭配,大行其道。此外,多種花草與茶葉的搭配,在清飲人群中,作為一種口味調(diào)節(jié),也日漸增加。
這一類創(chuàng)新的背后,是對于茶葉作為一種健康飲品這一根本屬性的回歸。誠然,中國人經(jīng)常談?wù)擄嫴栉虻篮惋嫴栊薜?,由飲漸漸走向形而上,但這并不應(yīng)成為我們在茶之為飲這個方向上的多元探索。長期以來,國外眾多國家和地區(qū)的茶,就是在飲這個層面的各自生發(fā),進(jìn)而形成各具特色的品飲消費市場。
不唯清飲論,茶葉可以搭配著喝,這可以說是觀念的轉(zhuǎn)變。讓茶飲“更好喝”,讓茶飲“更健康”,讓茶飲“更多元”,讓茶飲“更普及”,搭配,未嘗不是一種路徑選擇。
04規(guī)格小型化濃濃國潮風(fēng)
最近幾年,國潮正流行。將中國傳統(tǒng)元素融入產(chǎn)品創(chuàng)新,以中國方式講述中國故事,這是隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,綜合國力不斷提升、文化自信與自豪感不斷增強(qiáng),年輕一代消費人群的生活方式與審美在消費需求中的體現(xiàn)。
茶作為能夠與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化深度融合的產(chǎn)品,可謂有近水樓臺的優(yōu)勢。因而,“國潮”對于茶葉產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新而言,不僅僅在于某個點,而更在于內(nèi)核注入。
05品牌聯(lián)名忙
新茶飲企業(yè)在聯(lián)名方面做得早,做得多。不過,傳統(tǒng)茶企也在這方面有所動作。
例如,2019年,天貓新文創(chuàng)以及幾個茶葉品牌推出了以明代蘇州詩人唐寅為主題的聯(lián)名茶盒設(shè)計。2021年,八馬茶業(yè)攜手國家寶藏IP,推出“六福臨門系列”IP聯(lián)名款茶禮;攜手中國航天.太空暢想,推出4款聯(lián)名產(chǎn)品;華祥苑攜手片仔癀推出聯(lián)名白茶;茶里“CHALI”與“上新了故宮”聯(lián)名推出一款潮韻茶包禮盒,包括三清茶、宮廷普洱、桂花龍井、玫瑰紅茶等。
不多,在這種創(chuàng)新上,首先應(yīng)有明確的目的和清晰定位,要基于品牌調(diào)性來選擇合適聯(lián)名方,而不能盲目。比如,以聯(lián)名著稱的喜茶,在和威猛先生、杜蕾斯以及阿迪達(dá)斯的聯(lián)名中,就出現(xiàn)了翻車現(xiàn)象。
06冷水可泡茶
冷水也可以泡茶?這可能出乎許多人的意料。雖然說,冷水泡茶慢慢香,但冷水泡茶對于一些茶類而言,比如冷泡龍井、恩施玉露、白毫銀針、鳳凰單叢和祁門紅茶等,因其沖泡方便、風(fēng)味獨特、口感清涼,別人一番風(fēng)味,在夏季炎熱時節(jié),深受一些茶友喜愛。
比較直接的是,選擇一些相對適合的茶葉來進(jìn)行冷泡。不過,為了讓茶葉在冷泡條件下更快和更好地溶出,業(yè)內(nèi)在研究通過延長蒸汽殺青時間、延長揉捻時間、增加切碎工藝、采用爆破式變溫壓差膨化干燥法、冷凍技術(shù)等物理方法以及生物酶法來提高茶葉冷泡的適宜性。
07包裝簡潔化
包裝是產(chǎn)品的一部分,也是不可分割的重要部分。茶行業(yè)曾長期存在過度包裝的現(xiàn)象,經(jīng)常被詬病。不過,2012年中央八項規(guī)定出臺,促進(jìn)了茶葉包裝從過度向相對輕簡方向轉(zhuǎn)變。
包裝,一是在風(fēng)格方面,朝著簡潔、適度方向創(chuàng)新,適度包括成本適度、重量適度、工藝適度和設(shè)計適度;二是在材料方面,注重環(huán)保材料的使用,以及紙與金屬或紙與塑料等符合材料的使用。
茶里紙復(fù)合包裝
對于包裝及其設(shè)計而言,最終目的在于保護(hù)產(chǎn)品和藝術(shù)化的裝飾,所以,必須考量包材成本、包裝成本和運輸成本,最終,創(chuàng)新的方向,是在產(chǎn)品的總體成本預(yù)算及合適的包裝預(yù)算范圍內(nèi),盡量簡潔美觀。
除了以上7個方向外,與產(chǎn)品創(chuàng)新相關(guān),還有大量在產(chǎn)品概念、加工工藝(如揉捻程度、發(fā)酵程度、萎凋方式與程度等)、倉儲技術(shù)等方面的探索,在此不做一一列舉。對于數(shù)不勝數(shù)的內(nèi)卷式“產(chǎn)品創(chuàng)新”,亦不做羅列。
原創(chuàng):鄧增永 寧井銘
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